Le bouton "Support" que vous trouvez en haut à droite de l'écran "Factures à affecter" mais aussi sur la vignette d'un document, vous permet de faire 3 actions différentes.
Quand vous cliquez dessus, la fenêtre de détail de la facture s'ouvre avec les éléments de support sur la partie droite. Vous pouvez alors :
Modifier vous même une des données encadrées en rouge (date de facture, N° de facture, date d'échéance, libellés de ligne) + cliquer sur le bouton "Transmettre la demande"
Signaler une erreur à l'aide des 2 boutons (Tiers erroné, Montants erronés) + cliquer sur le bouton "Transmettre la demande" --> La correction sera apportée dans les quelques minutes qui suivent.
N'hésitez surtout pas à nous signaler des erreurs de lecture de facture, c'est grâce à vos retours que nous entraînons nos robots à être toujours plus performants.
Parler avec une personne du support avec le bouton "Autre"