Conciliator classe dans cette bannette les factures qu'il considère comme incomplètes.

Pour en savoir plus sur la définition de facture incomplète : Qu'est-ce qu'une facture incomplète ?

Pour rendre complète la facture, vous avez 3 solutions :

  • les autres pages de la facture sont aussi dans la bannette Incomplètes, vous pouvez alors les fusionner comme indiqué ici : Fusion de documents incomplets

  • les autres pages ont été chargées mais ont été découpées à tort et rangées dans d'autres bannettes. Vous pouvez vérifier si les pages ont bien été numérisées en consultant le fichier chargé dans la page Fichiers et, le cas échéant, fusionner les pages (pour en savoir plus : Fusion ou découpe manuelles avec la vue "Fichiers" ).

  • les autres pages ne sont pas disponibles dans Cegid Conciliator, il est donc nécessaire de recharger la facture complète dans Cegid Conciliator. Elle sera alors traitée automatiquement, vous pouvez donc mettre à la corbeille la facture incomplète.

⚠️ Il peut arriver que Cegid Conciliator considère à tort une facture comme incomplète, notamment à cause d'informations difficilement lisibles sur la facture ou car seule la page de synthèse d'une facture d'énergie ou de télécom a été déposée. Dans ce cas, vous pouvez la déplacer dans la bannette correspondante à cette facture (achat ou vente), comme indiqué ici : Comment changer de bannette un document ?

Pour bien vérifier que la facture est complète avant de la déplacer, nous vous conseillons de passer votre souris sur l'image pour l'agrandir et faire défiler les pages avec la flèche qui apparait sur l'image.

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